崗位職責:1、負責網站客戶的在線咨詢；2、全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的口腔治療項目信息，熟練回答相關方面的提問；3、咨詢情況的記錄、跟蹤回訪、統計、匯總、分析、報表；4、利用網絡、電話等渠道對潛在客戶進行宣傳。5、普通話標準，中專及以上學歷；6、良好的表達能力和理解能力，有客服和電話銷售工作經驗；7、有耐心和親和力，為人熱情大方，口齒清晰，溝通能力強；8、高度的工作熱情和工作耐心，有責任感及良好的團隊合作意識；9、有強烈的個人進取心和對于成功的渴望；10、有網絡客服工作經驗者優先。任職資格：1、踏實肯干、有團隊精神；2、善于把握客戶的心理狀態；3、有較強的溝通交流的能力；4、有一定的學習能力，反應敏捷，邏輯嚴密，富有責任心；5、熟悉辦公室的日常工作以及熟練使用Office辦公軟件和各種辦公設備；6、有相關咨詢工作者優先；7、有一定網絡知識，有較強的計算機能力，能熟練操作網絡宣傳及營銷；